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Instituto Tecnológico de Tepic

Administración para Ingenierías

I. Introducción a la administración

1.1 Definiciones y objetivos

1.2 Desarrollo histórico

1.3 Escuelas del pensamiento administrativo

1.4 Definición de empresa y su clasificación

1.5 Áreas básicas de una organización.

1.6 Proceso administrativo

 

Retos que tienen los administradores ante la globalización sobre la administraciÓn de personal.

1.        Coordinar

2.        Competencia

3.        Sistema de compensaciones.

4.        Administración y liderazgo.

5.        Resolver problemas sociales.

6.        Oportunidades

7.        Mejor  educación.

 

 

la situaciÓn actual de las organizaciones

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CaracterÍsticas de las persona en las organizaciones de hoy.

1. Motivar el cambio.

     - Avances tecnológicos.

     - Escasez de recursos básicos.

     - Inestabilidad política. 

2. Motivar a sus empleados.

     - Sus valores.

     - Los niveles educativos. 

3. Capacidad política.

4. Sensibilidad.

     - Conciencia social, humanística y ecológica. 

 

 

El futuro y las personas en las organizaciones

1. Agentes de cambio, flexibles y adaptables

2. Buen uso del poder.

3.  Con valores organizacionales.

 

 

Principales problemas que enfrentan las organizaciones de cara al siglo XXI.

1. Globalización.

2. Oportunidades.

3. Diversidad de la fuerza laboral.

4. Deficiencias.

5. Relaciones humanas e interpersonales.

6. Centralismo en las organizaciones.

7. Flexibilidad.

8. Ética.

 

GLOBALIZACIÓN

Burger King

Propiedad Británica

Mc Donalds

Se vende en Moscú

Toyota

Tiene fábricas en E.U.A.

General Motors

Se fabrica en Brasil

Ford

Transfiere ejecutivos a Japón

 

 DEFINICIÓN DE ADMINISTRACIÓN

 

    “Lograr que las cosas se hagan a través de otros".

    “Utilización eficiente de recursos.”

    “Es un proceso o forma de trabajo que comprende la guía o dirección de un grupo de personas hacia metas u  objetivos organizacionales.”

 

Objetivos

Se designan para dar a una organización y a sus miembros, dirección y finalidad. Es difícil tener una administración exitosa, sin objetivos bien definidos, depende de la organización en particular y de la filosofía administrativa.

 

Los objetivos de la organización:

1. Orientadas a la utilidad.

2. servicio a clientes.

3. Responsabilidades sociales

 

Principales teorias que influyeron en el pensamiento administrativo actual

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Principales representantes de la administración científica

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¿La Administración, un arte o una ciencia?

Administración Científica

  - Eficiencia, eficacia

  - Principios de la administración y la organización racional de trabajo

  - Cambio de actitudes y comportamiento

  - Eliminar el desperdicio y pérdidas

  - Elevar la productividad mediante métodos ó técnicas ingeniería industrial.

 Principal Aportación del Ing. Frank Gilbreth (1868-1924)

  1.   Incrementar  la productividad

  2.   Análisis de  estudio de tiempos y movimientos

  3.   Fatiga humana

  4.   División del trabajo y especialización del obrero

  5.   Diseños de cargos y tareas

  6.   Incentivos salariales y premios por producción

  7.   Condiciones ambientales de trabajo

  8.  Racionalización del trabajo

  9.   Especialización de métodos y maquinaria

  10. Supervisión racional.

 

DESARROLLO DE LAS PRINCIPALES TEORÍAS ADMINISTRATIVAS

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APARICIÓN DEL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO

Nombre y Año

Principal contribución a la administración

Administración Científica

Frederick W. Taylor

(1903, 1911, 1912)

Conocido como “el padre de la administración científica”. Su preocupación principal era aumentar la productividad mediante una mayor eficiencia de la producción y una mayor remuneración, con la aplicación del método científico. Sus principios recalcaban el uso de la ciencia, la creación de armonía y cooperación en el grupo, el logro de la producción máxima y el desarrollo de los trabajadores.

Henry L. Gantt

(1901)

Propuso la selección científica de los trabajadores y una “cooperación armónica” entre ellos y la administración. Desarrolló la gráfica que llevaba a su nombre. Insistió en la necesidad de la capacitación

Frank y Lillian

Gilbreth (1900)

A Frank se le conoce principalmente por sus estudios de tiempos y movimientos. Lillian,  centró su atención en los aspectos humanos del trabajo y en la comprensión de las personalidades y necesidades de los trabajadores.
 

Teoría Moderna de la Administración Operacional

Henri Fayol

Administración Industrielle et Générale (1916)

Se le conoce como “ el padre de la teoría moderna de la administración”. Dividió las actividades industriales en seis grupos: técnicas, comerciales, financieras de seguridad, contables y gerenciales.  Formuló catorce principios de la administración, tales como la autoridad y la responsabilidad, unidad de mando, la cadena escalar y el espíritu de equipo.
 

Ciencias de la Conducta

Hugo Münsterberg (1912) Aplicación de la Psicología a la industria y la administración
Walter Dill Scott (1911) Aplicación de la Psicología a la publicidad, la mercadotecnia y el personal

Max Weber

(traducc. 1946, 1947)

Teoría de la Burocracia

Vilfredo Pareto

(libros 1986-1917)

Conocido como “el padre del enfoque de los sistemas sociales” de la organización y la administración.

Elton Mayo y

F. J. Reothlisberger (1933)

Estudios famosos en la planta Hawthorne de Western Electric Co. Influencia de las actitudes sociales y las relaciones de los grupos de trabajo sobre el desempeño.
 

Teoría de Sistemas

Chester Barnad

The functions of the executive (1938)

La tarea de los administradores es mantener un sistema de esfuerzo cooperativo en una organización formal. Recomendaba un enfoque amplio de sistemas sociales de la administración.
 

Aparición del pensamiento administrativo moderno y los recientes teóricos de la admón.

En esta obra se estudian muchos autores. Entre los teóricos más importantes se incluyen: Chris Argyris, Robert R. Blake, C. West Churchman, Ernest Dale, Keith Davis, Mary Parker Follet, Frederick Herzberg, G.C. Homans, Harold Koontz, Rensis Likert, Douglas McGregor, Abraham H.Maslow, Lyman W. Porter, Herbert Simon, George A. Steiner, Lyndall Urwick, Norbert Wiener y Joan Woodward
Peter F. Druker (1974) Escritor muy prolífico sobre muchos temas generales de la administración.

W. Edwards Deming

(después de 2a Guerra M.)

Introdujo el control de la calidad en Japón.
Laurence Peter (1974) Observó que con el tiempo las personas ascienden hasta un nivel de incompetencia.
William Ouchi (1981) Estudió prácticas administrativas japonesas seleccionadas adaptadas al ambiente estadounidense.
Thomas Peters y Robert Waterman(1982) Identificaron características de compañías consideradas excelentes.

Estado Actual de la Teoría General de la Administración, (TGA)

 Al esbozar los pasos graduales de la TGA, queremos demostrar el efecto acumulativo y paulatino de las diversas teorías con sus contribuciones y puntos de vista. Todas las teorías administrativas presentadas son válidas, aunque cada quien le dé el valor sólo a una o algunas de las cinco variables básicas.

CLASIFICACIÓN DE LAS EMPRESAS

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FUNCIONES ADMINISTRATIVAS

Planeación

Organización

Motivación

Control

1. Auto – auditoria Determinar el status actual de la organización.

1. Identificar y definir el trabajo a realizar.

1. Comunicar y explicar objetivos a los subordinados.

1. Analizar resultados y compararlos con los estándares.

2. Estudio del medio ambiente.

2. Dividir el trabajo en deberes.

2. Asignar estándares de rendimiento. 

2. Determinar las causas de las desviaciones.

3. Establecer objetivos.

3. Agrupar deberes en puestos.

3. Entrenar y guiar a los subordinados para llegar a los estándares de rendimiento.

3. Corregir desviaciones.

4. Pronosticar el futuro.

4. Definir los requisitos de los puestos.

4. Recompensar a los subordinados en base al rendimiento.

4. Revisar y ajustar métodos de control según los resultados del mismo y las condiciones cambiantes

5. Determinar los recursos necesarios.

5. Agrupar puestos en unidades manejables y relacionadas apropiadamente.

5. Premiar y censurar justamente.

5. Coordinar durante todo el proceso de control.

6. Desarrollar los estados proforma.

6. Asignar el trabajo a realizar, la contabilidad y el grado de autoridad.

6. Proporcionar un ambiente de motivación comunicando las situaciones cambiantes y sus necesidades.

 

7. Revisar y ajustar el plan según los resultados del control y las condiciones cambiantes.

7. Proporcionar personal, facilidades y otros recursos.

7. Revisar y ajustar el trabajo de motivación según los resultados y las condiciones cambiantes.

 

8. Coordinar durante todo el proceso de planeación.

8. Revisar y ajustar la organización según resultados del control y las condiciones cambiantes.

8. Coordinar durante todo el proceso motivacional.

 

 

9. Coordinar durante todo el proceso de organización.

 

 

AMBITOS DE ACCIÓN DIRECTA E INDERECTA DE UNA ORGANIZACIÓN

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RELACIÓN ENTRE EFICIENCIA Y EFICACIA

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ALGUNAS DIFERENCIAS ENTRE EFICIENCIA Y EFICACIA

Eficacia: Logro ó cumplimiento de metas y objetivos,¿Para qué se hacen las cosas y cuales resultados persiguen?

Eficiencia: Es el logro de metas y objetivos con la menor cantidad de recursos.¿ Cómo se hacen las cosas y de que modo se ejecutan? (Insumo -> Producto).

Eficacia

Eficiencia

Énfasis en los resultados

Hacer las cosas correctas

Lograr objetivos

Utilizar los recursos de manera óptima

Obtener resultados

Proporcionar eficacia a los subordinados

Máquinas disponibles

Practicar los valores religiosos

Ganar el cielo

Énfasis en los medios

Hacer las cosas correctamente

Resolver problemas

Salvaguardar los recursos

Cumplir tareas y obligaciones

Capacitar a los subordinados

Conservar las máquinas

Asistir a los templos

Rezar

EFICIENCIA

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lAS ORGANIZACIONES Y LOS ADMINISTRADORES

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LA PLANIFICACIÓN EN LA JERARQUÍA DE LA ORGANIZACIONES

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ESTABLECIMIENTO TRADICIONAL DE OBJETIVOS

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COMBINACIONES DE LAS FUNCIONES ADMINISTRATIVAS

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IMPORTANCIA DE LA ADMINISTRACION

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Proceso Administrativo

 La administración es el proceso de planear, organizar, liderar y controlar los esfuerzos de los miembros de la organización, y el empleo de todos los demás recursos organizacionales para lograr objetivos establecidos. 

Planeación

La planeación implica que los administradores piensen, a través de sus objetivos y acciones, y con anticipación, que sus acciones se basan en algún método, plan ó lógica, más que en una mera suposición.

 

Organización

La organización es el proceso de disponer y destinar el trabajo, la autoridad y los recursos entre los miembros de una organización en una forma tal que puedan lograr los objetivos de la organización de manera eficiente.

 

Liderazgo

El liderazgo implica dirigir, influir y motivar a los empleados para que realicen tareas fundamentales.

 

Control

Por último, el administrador debe cerciorarse de que las acciones de los miembros de la organización la lleven a la obtención de sus metas. Esta es la función de control y consta de cuatro elementos primordiales:

1)           Establecer normas de desempeño

2)           Medir el desempeño actual

3)           Comparar este desempeño con las normas establecidas

4)           Si se detectan deficiencias emprender acciones correctivas

 

Evaluación

LA NATURALEZA INTERACTIVA DEL PROCESO ADMINISTRATIVO

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Elaborado y compilado por: M. A. Zochil Palacios Castillo